IMPRESSUM

New World Trading Shanghai
1567 Ding Xi Road
200050 Shanghai
webshop@clickme24.com

 

Teil 1 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil 2 Dateschutzerklärung - DSGVO EU von Mai 2018 

 

 

Liebe Käuferin, lieber Käufer,
nach vielen Jahren im internationalen Versand verfügen wir über einen reichhaltigen Erfahrungsschatz und haben im folgendem Informationen und allgemeine Geschäftsbedingungen zusammengestellt, um eine einheitliche und effektive Kaufabwicklung gewährleisten zu können. Dieses ist notwendig um auf Dauer überhaupt handlungsfähig zu bleiben und Artikel zu günstigen Preisen anbieten zu können. Denn mit jedem Käufer länderspezifische individuelle Abwicklungs und Versandbedingungen aus zu handeln ist einfach unmöglich. Es gelten die rechtlichen Bedingungen des Absendelandes und nicht die des Käuferwohnsitzes.

Covid-19 bedingt ändern sich die Transportbedingungen der Post ständig und auch die Versandkosten steigen immer weiter. Wir versuchen bestmöglich auf diese von außen auf uns einwirkenden negativen Bedingungen zu reagieren, trotzdem können sich durchaus sehr kurzfristige Änderungen beim Versand oder den Kosten ergeben. 

Sie sollten vor jedem Kauf also genau überlegen, ob Sie den Artikel wirklich kaufen wollen, denn ein Kauf ist erst einmal rechtlich bindend. Mails mit Ersuchen um Rücktritt vom Kaufvertrag, die einige Käufer im Zeitraum von nur 1 Minute bis zu 1 Monat nach dem Kauf mailen, daß sie es sich doch anders überlegt hätten, sind für Verkäufer sehr ärgerlich und verursachen eine Menge extra Arbeit. Darum bitte erst überlegen und dann kaufen und nicht umgekehrt, denn im Gegensatz zu einer Versteigerung wie z.B. bei Ebay gibt es hier im Shop keinerlei Zeitdruck

Auch wenn manche der unten folgenden Punkte für Sie vielleicht keinen Sinn machen oder Sie denken, daß Sie es besser wissen, sollten Sie trotzdem dem "normalen" hier vorgegebenen Weg folgen, da beim Versand aus dem Ausland halt alles etwas anders läuft als bei einem Versand innerhalb Ihres Landes. Ansonsten können Verzögerungen in der Abwicklung bzw beim Versand eintreten. Die komplette Kaufabwicklung inklusive dem Versand wurde im Laufe der Jahre immer weiter verbessert und optimiert.

Wir sind stets bemüht bestmöglichen Service zu leisten. Sollten Ihrer Meinung nach Probleme auftauchen, dann schicken Sie uns bitte eine Mail, damit wir das Problem beseitigen können. Wir bitten von Anrufen ab zu sehen, da uns diese oft außerhalb unserer Geschäftszeiten erreichen oder uns von wichtigen Arbeiten wie dem Versand abhalten würden. Alle Anfragen per Mail werden umfassend beantwortet.

 

 

Allgemeine Vertrags und Abwicklungsbedingungen

 

 

IMPORTANT AUCTIONS CONDITIONS – PLEASE USE A TRANSLATIONPROGRAM WHEN YOU DON´T UNDERSTAND GERMAN LANGUAGE

 

 

Die nachfolgenden allemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil der bei jedem Kauf bei clickme24.com. Der Käufer erklärt sich ausdrücklich mit den in den folgenden Bedingungen einverstanden und versichert volljährig und voll geschäftstüchtig zu sein. Er erklärt ausdrücklich diese Bedingungen komplett gelesen und verstanden zu haben und stimmt den Bedingungen vorbehaltlos und ohne Widerede zu. Da unser Geschäftssitz nicht in der EU sondern in Asien ist, können im Gegensatz zu einem Kauf innerhalb Ihres Landes oder der EU hinsichtlich von Käuferrechten deutlich andere Regelungen herrschen als bei einem Kauf in unserem Shop.

 

Trotzdem versuchen wir uns auf freiwilliger Basis den in Europa allgemein gültigen Regeln bestmöglich an zu passen ohne den europäischen Standart uneingeschränkt und rechtskräftig an zu erkennen oder uns der Rechtssprechnung zu unterwerfen

Wir behalten uns vor bestimmte Bestellungen nicht an zu nehmen bzw nicht aus zu führen, ohne dafür konkrete Gründe nennen zu müssen. Diese Maßnahmen können z.B. mit unterschiedlichen rechtlichen Rahmenbedingungen des Landes in Verbindung stehen, in das der Käufer beliefert werden möchte oder auch mit der Kreditwürdigkeit des Käufers in Verbindung stehen und eventuellen um Betrugsversuchen vor zu beugen.

Generell erfolgt z.B. kein Versand in viele afrikanische Länder wie z.B. Nigeria

Die Käufer werden von uns über die Ablehnung des Kaufs informiert. Wir behalten uns vor virtuelle Hausverbote aussprechen zu können.

Covid-19 bedingt sind die Versandkosten ständig am steigen. Oft erfahren wir erst am Postschalter von der nächsten Erhöhung. Wir sehen uns außer Lage diese ständigen Portoerhöhungen zeitnahe in den Shop einarbeiten zu können, da dafür jeder Preis einzeln geändert werden müßte. Daher behalten wir uns ab sofort vor bei der Überprüfung der Auftragseingänge, bei bestimmten Bestellungen zusätzliche "Corona Versandaufschläge" zu berechnen, die in der Rechnungsstellung die unmittelbart nach der Bestellung vom System erstellt wurde nicht aufgeführt werden. Der Käufer kann in so einem Fall vom Kaufvertrag zurück treten und bereits gezahlte Gelder werden komplett zurück erstattet. 

 

 

 

Erfüllung des Kaufvertrages

Sollte das Angebot einen Fehler enthalten oder sich der Zustand der Ware seit dem Begin des Angebotes deutlich verschlechtert haben oder die Ware nicht mehr lieferbar sein, so bleibt es dem Verkäufer frei gestellt ob er den Kaufvertrag erfüllen will oder nicht. Bei Nichterfüllung erhält der Käufer alle gezahlten Gelder zurück erstattet. Käufer müssen dem Verkäufer unter bestimmten Umständen eine Beschaffungsfrist von 2 Wochen einräumen, Bei Artikeln in der Rubik Motorsport wie Jacken und Hemden die meist neu angefertigt werden müssen kann die Beschaffungsfrist auch überschritten werden. Schadensersatzansprüche von Seiten des Käufers bestehen nicht. Der Käufer erhält eine Bestätigungsmail über den Kauf sowie überden Versand der Ware. Sollte der Käufer diese Mails nicht bekommen, so muß er dem Verkäufer eine andere E-Mail Adresse mitteilen, damit der Verkäufer eine neue Abwicklugsmail verschicken kann. Der Zahlungseingang sollte innerhalb 1 Woche sein. 

 

Widerruf

Jeder Käufer kann seine Bestellung ohne Angaben von Gründen per Mail webshop@clickme24.com  innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum widerrufen. Bitte geben Sie Ihren Namen, das Kaufdatum  oder die Bestellnummer an, damit wir in der Lage sind Ihren Widerruf zuordnen zu können. Wenn Sie uns unter einer uns unbekannten Mail eine Nachricht schicken wie die folgende  : Hallo ich bins . Ich bezahle nicht  Dann haben wir keine Chance so eine Mail zuordnen zu können. Die Widerrufsfrist endet mit Eingang der Bezahlung. Sollte ein Artikel 30 Tage nach dem Kauf immer noch unbezahlt sein, werten wir dieses als einen Art stillschweigenden Widerruf und löschen Ihre Bestellung ohne auf weitere Abnahme zu bestehen. 

Artikel die erst durch den Bestellvorgang/Bezahlvorgang beschafft werden müssen (insbesondere Jacken und Hemden aus der Rubrik Motorsport), sind nach Eingang der Bezahlung vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen. 

Digital gelieferte Software ist ebenfalls von der Rücknahme/Umtausch ausgeschlossen. Defekte nicht aktivierbare Software wird ersetzt. Bei Software erhält der Kaufer in der Regel nur den Aktivierungs bzw Lizenzkey per E-mail zugeschickt zugeschickt und muß sich die Software von der Homepage des Herstellers runterladen.

 

 

Muster Widerrufsformular 

Wenn Sie den Kauf widerrufen wollen, dann können Sie dieses Muster Formular nutzen, aber eine E-mail ist auch ausreichend.

An

Clickme24
E-Mail: webshop@clickme24.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellunmmer/Auftragsnummer: ______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Artikelbeschreibung / Foto

In der Artikelbeschreibung wir versucht den Artikel bestmöglich zu beschreiben und ein aussagekräftiges Bild hinzuzufügen, auf dem ein Artikel der Beschreibung entsprechend abgebildet ist. Der Artikel an sich muß nicht auf dem Bild zu sehen sein, da nicht jedes mal ein neues Foto gemacht werden kann, wenn wir mehrere Artikel haben. Die Beschreibung gibt lediglich eine subjektive Beschreibung über den Artikel wieder und stellt keine rechtlich verbindliche Zusage bzw Zusicherung da. Der Text kann nicht beabsichtigte Fehler enthalten oder es kann auch zu versehendlich falsch beigefügten Fotos kommen. In so einem Fall sollte der interessierte Käufer den Verkäufer vor dem Kauf auf diese Fehler hinweisen, damit der Verkäufer in der Lage ist, das Angebot entsprechend zu modifizieren bzw zu berichtigen. Stellt sich solch ein Fehler erst nach dem Kauf heraus, dann ist der Kauf in diesem Fall für beide Pateien nicht bindend.

Farbunterschiede zwischen Artikel und Foto sind nicht beabsichtig, können aber z.B. hardwarebedingt vorkommen und stellen keinen Mängel da. Ebenso sind leichte Designvariationen kein Mangel. In der Regel werden die angebotenen Artikel aus versandtechnischen Gründen ohne spezielle Umverpackung und ohne Pappanhänger geliefert. Jeder Artikel Artikel wird vor dem Versenden auf eventuelle Fehler kontolliert um um Reklamationen so gering wie möglich halten zu können. Daraus resultierende leichte Verschmutzungen, die beim normalen Waschen herausgehen, stellen ebenfalls keinen Mangel da. Etiketten und Anhänger können eingeschnitten, übermalt oder sogar teilweise bzw ganz herausgeschnitten sein (in einigen Out-Let-Malls wird dieses so gehandhabt um den Weiterverkauf zu erschweren), auch dieses stellt keine Mangel da.

 

Versand - Bitte beachten Sie die Updates unter : Informationen rund um den Versand)

Sofern nichts anderes im Angebot steht, sind alle Preise Endpreise inkl. Versandkosten. Für im Rahmen des ab 1 Juli 2021 gelten IOSS Verfahrens sind die Empfänger für die Wareneinfuhr / Warenanmeldung und alle damit verbundenen Kosten eigenverantwortlich.  Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb 1 Werktages nach komplettem Geldeingang, sofern der Artikel nicht beschafft oder angefertigt werden muß. Der Versand erfolgt in der Regel, per „AirMail / registered / small Packet“, was einer eingeschriebenen Luftpostsendung entspricht. Jedes Einschreiben bekommt eine individuelle Einlieferungsnummer (ID-NR), die getrackt werden kann.  Covid-19 bedingt werden nicht mehr alle Versandformen angeboten, so daß wir die sinnvollste Versandform auswählen, die gerade angeboten wird, die auch eine Verschlechterung zum Standartversand bedeuten kann und vom Käufer so hin genommen werden muß, damit der Versand (ohne Aufpreis) ausgeführt werden kann. Sofern es abwicklungstechnisch möglich und sinnvoll ist, werden mehrere Artikel einzeln oder auch zusammen versendet.
 

Sollten Sie andere Versandformen wünschen, ist dieses nach Absprache gegen Aufpreis möglich.

Die Versandform Registered/Einschreiben beinhaltet eine Basisversicherung, die bei einem Schaden je nach Bestellwert nicht ausreichend sein muss. Um ausreichenden Schutz zu haben, müsste der Käufer pro Artikel zusätzlich 1 Euro bezahlen und Clickme24 über die Inanspruchnahme dieser Zusatzleistung informieren. Bei verlohrengegangenen oder beschädigten Sendungen hat der Käufer nur bei ausreichend versicherten Sendungen Anspruch auf einen 100% Schadensersatz. Sollte die Sendung innerhalb des Empfängerlandes beschädigt werden oder verlohren gehen und der Empfänger muß bei der zuständigen Post die notwendigen Anträge stellen, da das auslifernde Unternehmen ( Post ) schadensersatzpflichtig ist. Beschädigte Sendungen müssen noch beim Empfang sofort beim Postboten reklamiert werden.

Die Erfahrung zeigt, das es auf 1000 Sendungen maximal zu 1 Reklamation kommt.

 

Die Laufzeiten bei der Post sind von Land zu Land unterschiedlich.

Hier einige unverbindliche Beispiele vor Covid-19. Covid bedingt haben sich fast alle Laufzeiten mindestens verdoppelt.

Schweiz / Schweden  4-7 Tage

Österreich / Benelux 5-10 Tage

Deutschland 10 -20 Tage (in Aussnahmen noch länger)

Frankreich / Italien 15 - 30 Tage

 

 

Zahlungsbedingungen / Kosten des Versands

Alle Preise im Shop sind Endpreise (inkl. Steuern). Für im Empfängerland eventuelle anfallende Verzollungskosten und Steuern ist immer der Empfänger verantwortlich.

Die Bezahlung soll in der Regel per kostenloser SEPA Banküberweisung auf ein Konto in der EU erfolgen, IBAN und BIC Codes werden zur Verfügung gestellt

Eine Bezahlung per Paypal ist für Käufer ausserhalb der EU möglich, allerdings fallen dann zusätzlich Gebühren an, die der Käufer zu tragen hat.

Bei Bezahlung in Euro sind es 5 % und bei anderen Währungen 10% des Kaufpreises .
Ein Versand per Nachnahme ist nicht möglich.
Eine Bezahlung per Scheck ist nicht möglich.
Eine Bezahlung per Rechnung ist nicht möglich.

Der Käufer hat eventuell anfallende Bankspesen - auch bei Rückerstattungen -  voll zu tragen (dieses gilt insbesondere für nicht EU oder EURO Länder wie Dänemark oder UK, da dort durchaus Bankspesen von 10 Euro und mehr anfallen können). Bei Rückerstattungen werden anfallende Bankkosten vom rück zu erstattenden Betrag abgezogen. Sollten die Bankspesen für eine Rückerstattung höher sein als der zurück zu erstattende Betrag müßte der Käufer diese übernehmen. Wenn die Bankgebühren aller Vorraussicht nach den Rückerstattungsbetrag überschreiten, wird der Käufer über diese spezielle Situation informiert, das es sinnvoller ist auf eine Rückerstattung zu verzichten, denn es macht keinen Sinn z.B. 5 Euro zurück zu erstatten wenn die beteiligten Banken 20 Euro Gebühren verlangen.

Der Kauf ist mit dem Versenden erfüllt. Falls weitere Kosten anfallen Z.B. Zoll / Rücksendungen/ erneuter Versand, hat der Käufer diese Kosten zu tragen. Die Kosten bei einem Umtausch oder einer Rücksendung anfallen, hat der immer der Käufer zu tragen, sofern kein falscher oder fehlerhafter Artikel geliefert wurde.

Eine über die Basisversicherung hinausgehende Versicherung muß angefragt und extra bezahlt werden.
Spezielle schnellere Versandformen müssen gesondert vereinbart und bezahlt werden (DHL – EMS – Express).

 

 

Verspätete, beschädigte oder verlohren gegangene Sendungen

Für verspätete, beschädigte oder verlohren gegangene Sendungen trägt die Post die Verantwortung und leistet im Schadensfall auf Antrag Schadensersatz. Transportschäden müssen darum immer direkt beim Postboten bei der Übergabe angezeigt werden. Spätere Schadensanzeigen werden in der Regel nicht mehr von der Post berücksichtigt.

Nachforschungsaufträge können hier vor Ort nur für versicherte Sendungen frühstens 1 Monat nach dem Versenden gestellt werden. Zuvor bekommt der Käufer die ID-Nr der Sendung mitgeteilt und muß sich mit der in seinem Land zuständigen Nachforschungstelle bei der Post, über den Verbleib der Sendung schriftlich erkundigen und muß den Verkäufer über das Ergebniß/Antwort der Nachforschungsstelle per Mail in Kenntniß setzten. Sollte der Käufer diese Zusammenarbeit verweigern und keine Anfrage in seinem Heimatland machen, so wird auch vom Verkäufer kein Nachforschungsauftrag gestellt.
Erfahrungsgemäß dauert es 2-3 Monate bis ein Ergebniß eines Nachforschungsauftrages auf Seiten des Verkäufers vorliegt. Schäden insbesondere Totalverluste von Sendungen werden erst beim Vorliegen eines Nachforschungsergebnisses reguliert, sofern in dem Nachforschungsergebniß ein Schaden bestätigt wird und die Sendung ausreichend versichert war.

 

 

Gewährleistung / Rückgaberecht / Rücktritt

Da weder der Geschäftssitz noch der Artikelstandort in der EU bzw Deutschland ist, gelten die allgemeinen Deutschen und EU Regelungen für gewerbliche Anbieter nicht für Käufe bei Clickme24.com. Wir versuchen uns aber so weit wie möglich an diese Regelungen anzulehen. Ansonsten gelten im Prinzip die gleichen Bedingungen wie bei einem Kauf unter Privatpersonen.

 Ein Widerruf kann bis zu 30 Tage nach Kauf an webshop@clickme24.com geschickt werden, sofern keine Zahlung und kein Versand erfolgt ist.

Der Käufer verzichtet mit seinem Kauf auf die wie z.B. in der EU normalerweise geltende Gewährleistung, Minderung, Wandlung und/oder Schadensersatz und erkennt die Bedingungen, insbesondere die Regelungen zum Widerruf und zu den Versandbedingungen an. Eine Gewährleistung wird ebenfalls nicht gegeben.

Im Fall einer berechtigten Reklamation, sind wir stets um eine gütlichen Einigung bemüht.
Umtausch bzw Rückgabe ist nur in Ausnahmefällen möglich. Der Käufer hat in diesem Fall alle Kosten zu tragen, die mit dem kompletten Versand in Verbindung stehen. Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, daß sich in der Zeit bis der Artikel zurück gegeben wird, sich keine Verschlechterung des Artikels einstellt oder dieser benutzt wird. In solchen Fällen würde die rückzahlbare Summe um mindestens 50% gekürzt. Weitere Kürzungen bis zu 100% des Kaufpreises sind möglich, sofern die Ware z.B. Verschmutzungen, Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist. Software und Zigaretten sowie auf Bestellung extra beschaffte oder neu angefertigte Artikel (insbesondere von Hemden und Jacken in der Rubrik Motorsport) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Kaufpreis – ohne Versandkosten – wird erst nach dem Erhalt und anschließender Überprüfung der zurück geschickten Ware erstattet. Vorbehaltlich eventueller Kürzungen, die durch Verschlechterungen bei der Ware entstanden sind.

 

Unzustellbare Sendungen

Sollte dem Postboten eine Zustellung nicht möglich sein, wird die Sendung einige Zeit auf dem zuständigen Postamt zur Abholung eingelagert. In Einzelfällen müssen Sendungen auch persönlich beim Zoll abgeholt werden. Sollte die Sendung bis zum Ende des Aufbewahrungszeitraumes nicht abgeholt werden, wird sie in der Regel wieder an den Absender zurück geschickt. Zum Einen dauert eine Rücksendung mindestens 6 Wochen, zum Anderen besteht das Risiko einer Beschädigung bzw eines Totalverlustes auf dem Rückweg, die zu Lasten des Käufer gehen.

Wenn eine Sendung zum Verkäufer zurück kommt, erhält der Käufer umgehend eine Benachrichtigung. Für einen erneuten Versand fallen dann auch wieder erneute Versandkosten an, die genaue Höhe wird in dem Anschreiben stehen. Die Versandkosten sind spätestens 7 Tage nach der Benachrichtigung zu bezahlen. Sollte der Käufer sich nicht melden, bzw keine Zahlung leisten, erfolgt kein erneuter Versand. Die Ware wird dann noch weitere 2 Wochen ordnungsgemäß für den Käufer aufbewahrt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in so einem Fall nicht möglich. Für Rückläufer fallen Verwaltungskosten von 30 Euro an.

 

Shopanmeldungen und Newsletter

Um rechtskräftige Käufe tätigen zu können, muß jeder Käufer ein Kundenkonto mit wahreitsgemäßen Angaben  (für falsche Versandanschriften ist der Verkäufer nicht haftbar) erstellen. Die Anmeldedaten werden nach DSGVO vertraulich behandelt und nicht an Adresshändler weiter verkauft. Mit dieser Anmeldung / Erstellung dieses Kundenkontos erklärt sich der Käufer mit den AGBs einverstanden und bestätigt ausdrücklich volljähig und voll geschäftstüchtig zu sein und Werbe bzw Infomails aller Art von Clickme24 - bis auf Widerruf - erhalten zu wollen. Wenn Sie keine Werbe bzw Infomails wünschen, teilen Sie uns das bitte einfach per E-Mail mit. webshop@clickme24.com

Das Kundenkonto kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden, die Daten bleiben zur Sicherheit aller User weiterhin gespeichert um Mißbrauch / Betrugsversuche zu vermeiden.

Der Kunde ist mit dem Erhalt von Newslettern / Sonderaktionen / Sonderangeboten / Produktinformationen usw per Mail einverstanden.

Diese Mails können jederzeit formlos unter webshop@clickme24 abbestellt werden

 

Wie behalten uns vor Anmeldungen ohne Nennung von Gründen nicht zu akzeptieren, bzw Bestellungen ab zu lehnen. Dieses gilt insbesondere für Anmeldungen / Bestellungen aus Afrika oder den USA

 

Gerichtsstand

Dem Verkäufer steht es frei den Gerichtsstand zu bestimmen. Der Käufer muß für eine eventuelle Klage erst beim Verkäufer anfragen, an welches Gericht er die Klage schicken soll. Deutschland ist nur nach Einwilligung des Verkäufers Gerichtsstand und wird in der Regel aus Kostengründen abgelehnt. Für die Kosten falsch eingereichter Klagen und Rechtsberatung ist der Käufer verantwortlich. Wir können Sie deshalb eindringlichst nur darum bitten bei Problemen immer erst Kontakt mit uns auf zu nehmen (auch wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben) und mit konstruktiven Vorschlägen nach einer Lösung Ihres Problems zu suchen. Zumal es in fast allen Fällen nur um einen geringen Betrag gehen wird und nicht um Leben und Tod. Mit etwas guten Willen wird sich immer eine Lösung finden lassen

 

Sollten einzelne Teile der Geschäftsbedingungen abgeändert oder erneuert werden oder von einem Gericht für ungültig erklärt werden, gelten die anderen Teil nach wie vor.

Ende der allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

Teil 2  Datenschutzerklärung EU von Mai 2018

 

 

GENERAL

Falls Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie innert 14 Tagen per E-Mail an webshop@clickme24.com widersprechen. Der Widerspruch hat eine Auflösung der Mitgliedschaft/ Geschäftsbeziehung zur Folge.

 

This Privacy Policy describes how and when we collect your personal information, what that information may be used for, who uses it, when it may be disclosed to other parties, how you can access your details and seek correction of your details, the control your own personal information and how you can contact us.

By visiting our website  you are  have read and agreed to be bound by this Privacy Policy.

NOTICE

This Privacy Policy serves as a notice to fit the newest EU rules Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 Version Mai 2018  and to the Malaysian Personal Data Protection Act 2010.

We may modify, vary or update this Privacy Policy from time to time to reflect any changes to our privacy practices. We will notify you of these changes to our Privacy Policy on our Website. In any case, an updated version of this Privacy Policy is always available on our Website or the Mobile App at all times. Please check our Website or the Mobile App regularly for updates to our Privacy Policy.

INFORMATION COLLECTION AND USE

We may collect and hold personal information/data (“Personal Information”) about you or someone else whom you have provided us with information of (“Third Party”), that is, information that can identify you or such Third Party, including without limitation full name, postal and email address, other contact details, identification details, payment details, and other information relevant to us providing you with the services you and/or the Third Party are, or someone else you know is, seeking, which we receive from you through our Website or the Mobile App, customer service centre, social media sites, walk-in or distribution channels and other distribution channels. You consent to the collection and use of your Personal Information in the ways described herein (which may change from time to time) unless and until you inform us to the contrary. You also represent and warrant that you have obtained the consent of such Third Party or are otherwise entitled to provide us with their Personal Information and to view or change their information. You agree to indemnify us in the event we suffer any loss or damage as a result of your failure to comply with the same.

You acknowledge and agree that in order for you to proceed with membership application, registration and/or subscription and for us to provide you with the services, benefits and/or privileges, to manage your membership account, and to enable you to participate as customer. You are responsible for ensuring that the Personal Information you provide us is accurate, complete and not misleading and that such Personal Information is kept up to date. 

We may collect Personal Information in one or more of the following circumstances or for one or more of the following purposes:

• to process your membership/registration application, registration and/or subscription for the Loyalty Programme;
• to provide you with the services, benefits and/or privileges Loyalty Programme, to manage your membership account, transactions and activities thereunder and to enable you to participate as a member;
• to provide you with products and/or services which you have subscribed for and to notify you about important changes or developments to the features;
• to send you information on the products and services, and special promotional offers, newsletters or customer survey forms and questionnaires;
• to provide you with services, benefits, information, to manage or process any transactions you have to process your payment transactions and for other operational and administrative purposes, including without limitation, sending you notifications, and managing your account,
• to provide you with services, benefits, information, to manage or process any transactions with any of our partners and respective group companies,  related corporations, affiliates, subsidiaries, fellow subsidiaries and associates in relation to the services, benefits and/or privileges provided to you;
• updating and managing the accuracy of our records; prevention, detection or prosecution of crime, and complying with legal and regulatory obligations;
• to conduct assessment and analysis behaviour scoring, market, product and trend analysis and market research;
• to conduct internal activities, administrative, operational, marketing, planning, product or service development, troubleshooting and research requirements;
• to administer your participation in contests or campaigns that we may run from time to time;
• to provide you with information on products and services, cross selling, marketing and promotions including administering offers and competitions;
• to manage your account including taking the necessary action in relation to any irregular or suspicious activities in respect thereto;
• communications and ensuring customer satisfaction, which may include conducting surveys to improve the quality of our products and services, responding to inquiries and complaints and to generally resolve disputes or to enforce our terms and conditions, including the terms and conditions relating to our products and/or services;
• maintaining your member account history for present and future reference (if any);
• enabling an actual or proposed assignee, or participant to evaluate your transactions which are intended to be the subject of the assignment, participation or sub-participation (if any);
• protecting our interests and other ancillary or related purposes;
• with regards to interaction with applications created by Clickme24, the information collected with regards to your location and mobile device may be used to provide you with location-based services such as search results and marketing content;
• for such other purposes as set out in any other terms and conditions (including product terms and conditions and campaign terms and conditions); and
• for any purpose made known to you at the time of collection of your personal information.

 (collectively referred to as “Purposes”)

At any time you may opt-out of receiving marketing communications from us by contacting us (see the CONTACTING US section below) and we will ensure that your name is removed from our mailing list.

We use general, aggregated information to generate statistics and measure site activity to improve the usefulness of customer visits. Such information does not include Personal Information.

Please take note that if required for the foregoing Purposes, your Personal Information may be transferred to locations outside Malaysia and the EU.

We may disclose your Personal Information to:

• related corporations, affiliates, subsidiaries, fellow subsidiaries, associates, and our licensees, advisors, vendors (including system vendors), service providers, merchants, partners (including but not limited to business partners, bank partners, strategic partners), third party contractors, whether located within or outside Malaysia or the EU;
• payment network operators (including VISA, MasterCard, China Union Pay, where applicable), governmental agencies, regulatory authorities, if and when required;

          for the Purpose; and

• any of our actual or potential assignee, transferee or acquirer (within or outside Malaysia / EU) (including our affiliates and subsidiaries) or our business assets or group companies, or in connection with any corporate restructuring or exercise including our restructuring to transfer the business, assets and/or liabilities.

Your Personal Information may also be disclosed to other third parties with whom we have commercial relationships, for marketing, advertising and related purposes, unless you have indicated that you do not wish for us to disclose to such third parties for marketing and advertising purposes, and as required or authorised under law or provided in co-operation with any governmental authority.

Please note that it is necessary for us to process your personal information for the Purpose, and without which Clickme24 will not be able to provide the product and/or service that you have requested from Clickme24 or to perform and/or carry out any of the abovementioned Purposes. If you fail to provide us with Personal Information stated in paragraph 3.1 above, we may not be able to perform and/or carry out any of the Purposes.

MARKETING AND PROMOTIONAL COMMUNICATIONS

We may use the Personal Information provided to send you information on products and services, and special or promotional offers, newsletters or customer survey forms and questionnaires unless you have indicated that you do not wish to receive such materials.

You may opt out of receiving any communications from us at any time by clicking on the “unsubscribe link” on the relevant marketing communications or contact us with your request (see the CONTACTING US section below).

SECURITY OF YOUR PERSONAL INFORMATION

We will take reasonable steps to protect any Personal Information we receive from you via our Website or the Mobile App from misuse and loss and from unauthorised access, modification or disclosure. We may hold your information in either electronic or hard copy form or retain third parties to hold that information on our behalf. Where required by applicable laws, Personal Information will be destroyed or de-identified when no longer needed.

By providing us with Personal Information or using our services or our Website or the Mobile App, you consent to the transfer, storage and processing of Personal Information to where our servers, central database and system facilities are located and/or operated, which may be outside your country of domicile or the location where you access our Website or the Mobile App to provide Personal Information, and which may include, among others, Malaysia, Singapore, India, the United States  the United Kingdom and EU.

However as the Website or the Mobile App is linked to the internet, and the internet is inherently insecure, we cannot provide any assurance regarding the security of transmission of information you communicate to us and you do so at your own risk.

We will secure the storage of your Personal Information in compliance with the minimum security measures prescribed under the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia and the Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 Version Mai 2018  , its regulation and standards, in the following manner:

• register those who have access to the storage;
• control and limit access based on necessity;
• maintain proper record of access and transfer of Personal Information;
• ensure all employees of Clickme24 protect confidentiality;
• conduct awareness programmes to educate employees on responsibility to protect Personal Information;
• establish physical security procedures;
• bind third parties involved in progressing of Personal Information; and
• do not use removable device and cloud computing service to transfer or store Personal Information without written consent from our management.

LINKS TO OTHER WEBSITE

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ACCESS AND CORRECTION

You may request access to any Personal Information we hold about you or any Third Party whose Personal Information you had provided at any time by contacting us (see the CONTACTING US section below). Where we hold information that you are entitled to access, we will endeavour to provide you with suitable means of accessing it (e.g. by emailing or mailing it to you).

If you believe that Personal Information we hold about you is incorrect, incomplete or inaccurate, then you may request to amend it. We will consider if the information requires amendment. If we do not agree that there are grounds for amendment then we will add a note to the Personal Information stating that you disagree with it. You may also, at any time hereafter, request, in writing, to limit the processing of your Personal Information (including personal data of others provided by you).

In accordance with the Malaysian Personal Data Protection Act 2010, and to the extent not limited by any other applicable law like

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1.       charge a fee for processing your request for access or correction to the Personal Information; and

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MINORS (UNDER THE AGE OF 18 YEARS OLD)

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If you have any questions about our Privacy Policy, or any concerns or a complaint regarding the treatment of your privacy by us, please contact us via registered mail or email (which must be sent from your email address that you registered with us) at:-

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WEBSSITE OR MOBILE APP DISCLAIMER

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MISCELLANOUS

In the event of any inconsistency between the English version and other language versions of this Privacy Policy, the terms of this English version shall prevail.

CONFLICT BETWEEN ENGLISH TEXT AND OTHER TRANSLATION

If there is any conflict or discrepancy between the English text of terms and conditions of this Privacy Policy and any translation thereof, the English text shall prevail and supersede any other translation or any other version in any other language.

 

 

 

Zusammenfassung der Datenschutzerklärung per 25. Mai 2018

Was ist die Datenschutz-Grundverordnung?

Die DSGVO ist die neue europäische Verordnung zum Schutz von personenbezogenen Daten. Die DSGVO enthält Vorschriften, die die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Unternehmen und Behörden regeln.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB):

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/dokumentation/rechtliche-grundlagen/Datenschutz%20-%20International/DSGVO.html

Ab wann gilt die neue Verordnung?

Ab dem 25. Mai 2018.

Wen betrifft die DSGVO?

Die DSGVO betrifft alle Unternehmen, die Tätigkeiten in der EU haben. Es können aber auch Unternehmen in der Schweiz  und anderen Drittstaaten darunter fallen.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können. Dazu gehören alle Daten, die direkt zur Identifizierung einer Person geeignet sind wie z.B. der Name, die Adresse, die Email-Adresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über die eine Identifizierung indirekt möglich ist, wie z.B. eine Kunden- oder Mitarbeiternummer, können Personendaten darstellen.

Welche Änderungen betreffen mich als Nutzer?

Die wichtigsten Änderungen der Datenschutzerklärung sind folgend aufgelistet:

·        Neu haben Sie die Möglichkeit, der Weitergabe Ihrer Daten zu Marketing- und Werbezwecken zu widersprechen.

·        Aufbewahrungsdauer der Personendaten (Ziff. 7)
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es rechtlich oder entsprechend dem Verarbeitungszweck notwendig ist.

·        Datentransfer ins Ausland (Ziff. 5)
Werden persönliche Daten auch an dritte Unternehmen (beauftragte
Dienstleister) im Ausland übertragen, zeigen wir transparent auf, wie wir sicherstellen, dass diese im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet werden. Dies stellen wir durch das Abschliessen von EU Model Clauses, sowie durch die Überprüfung von Swiss-US bzw. EU-US Privacy Shield-Zertifikaten sowie Binding Corporate Rules (BCR) bei unseren Vertragspartnern sicher.

·        Rechtsgrundlagen (Ziff. 12)
Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur im rechtlich zulässigen Rahmen, d.h. entweder innerhalb der Datenbearbeitungsgrundsätze und wenn nötig basierend auf einer Rechtsgrundlage.

Warum gibt es überhaupt eine interne Weitergabe?

Ein wichtiger Grund für die Weitergabe ist die Verbesserung der Sicherheit für die Mitglieder, um beispielsweise Online-Betrug besser vorzubeugen. Dies wird ermöglicht, indem Informationen bei Verdachtsfällen ausgetauscht werden können. Zudem möchten wir in Zukunft für Sie relevantere und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Werbung anzeigen. Wenn Sie dies aber nicht möchten, können Sie uns das mitteilen webshop@clickme24.com

Falls Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie innert 14 Tagen per E-Mail an webshop@clickme24.com widersprechen. Der Widerspruch hat eine Auflösung der Mitgliedschaft zur Folge.